zaujímavý

Riešenie problémov so štyrmi najbežnejšími problémami typu Mac

Ako každý počítač, aj Mac je počas svojho života náchylný na vážne problémy. Celá škála vecí sa môže strašne zhoršiť, hrozne zle. Od úplného zlyhania začatia až po túto desivú obrazovku paniky jadra, tu je návod, ako vyriešiť (a dúfajme, že opraviť), čo trápi váš Mac.

Z väčšej časti sú problémy, s ktorými sa stretnete na počítačoch Mac, do istej miery univerzálne vo všetkých verziách OS X, ale tu sa budeme držať najmodernejších operačných systémov: Lion a Mountain Lion (väčšina z týchto tipov by tiež mala pracovať so systémom Snow). Leopard). Ak sa na vás stále vzťahuje záruka spoločnosti Apple alebo AppleCare, najjednoduchším riešením je vstúpiť do obchodu Apple Store a nechať ich opraviť všetko zadarmo. Ak nechcete strácať čas alebo už nie ste pokrytí, môžete sami vykonať veľa problémov.

Problém: Modrá alebo sivá obrazovka pri spustení

Keď zapnete počítač a dostanete sivú alebo modrú obrazovku (alebo sa zasekne v logu Apple), ktoré nikdy nenačíta OS X, je to celkom dobrý dôvod na obavy. Môže k tomu dôjsť z niekoľkých dôvodov, takže je to jedna z najhorších vecí, ktoré sa môžu stať počítaču Mac, a riešenie problémov nie je ľahká úloha. Poďme si to rozdeliť na niekoľko krokov, ktoré môžete urobiť, aby ste zistili, čo sa deje.

Krok 1: Odpojte všetky periférne zariadenia

Jednou z hlavných príčin šedej alebo modrej obrazovky pri štarte je nekompatibilný hardvér pripojený k zariadeniu. Môže to byť tlačiareň, externý pevný disk alebo dokonca rozbočovač USB. Preto odpojte všetko okrem myši a klávesnice a reštartujte počítač.

Ak váš počítač Mac začína týmto spôsobom, potom je to problém s jedným z týchto periférnych zariadení. Musíte si vyskúšať a omyl, aby ste zistili, ktorý z nich, takže ich po jednom pripojte späť k počítaču a reštartujte. Ak niektorý z nich spôsobí, že počítač znova visí na sivej obrazovke, zistili ste svoj problém.

Ak prídete na problematické periférne zariadenie, je čas urobiť malý prieskum. Zamierte na webovú stránku výrobcu a zistite, či ostatní hlásia rovnaký problém. Možno to budete môcť opraviť aktualizáciou softvéru alebo aktualizáciou firmvéru v zariadení.

Ak žiadne zariadenie nespôsobuje problémy a váš počítač Mac sa stále nedá spustiť, je čas kopať sa hlbšie.

Krok dva: Vykonajte bezpečné spustenie

Bezpečné spustenie umožňuje vášmu počítaču Mac s minimálnym počtom ovládačov potrebných na jeho fungovanie a skontroluje váš pevný disk v procese (zavedenie systému môže trvať trochu dlhšie). Urobte to, spustite počítač a súčasne držte stlačený kláves Shift, kým nezačne logo Apple. Ak sa váš počítač Mac spustí s bezpečným zavedením, choďte do toho a reštartujte počítač znova a zistite, či sa spúšťa normálne (rovnako zvláštne, ako to znie, problém vyrieši prekvapivo veľa času). Ak nie, je čas bližšie sa pozrieť na pevný disk.

Krok 3: Spustite nástroj Disk Utility

Ak stále nemôžete nabootovať OS X normálne, je čas spustiť program Disk Utility a skontrolovať pevný disk:

  1. Spúšťajte počítač a súčasne držte stlačený kláves Command + R (ak používate systém Snow Leopard alebo starší, nájdite inštalačný disk OS, vložte ho do jednotky a reštartujte počítač podržaním klávesu C). To vás zavedie do diagnostického režimu.
  2. Vyberte možnosť Disk Utility.
  3. Vyberte pevný disk a kliknite na tlačidlo Overiť. Počkajte, kým sa pomôcka Disk Utility dokončí.
  4. Ak sa objavia problémy, kliknite na možnosť Opraviť disketu.
  5. Ak sa nič nezobrazí, kliknite na „Opraviť povolenia“ a počkajte, kým program Disk Utility znova naskenuje pevný disk.
  6. Ak program Disk Utility nájde a opraví niektoré problémy, pokračujte a reštartujte počítač.

V mnohých prípadoch spustenie programu Disk Utility zachytí problémy s problémami so spustením. Jediný súbor s nesprávnymi povoleniami môže niekedy spôsobiť kolaps celého systému, alebo ak niečo nie je na správnom mieste, systém sa nespustí. Ak to nefunguje, máte oveľa viac problémov, na ktoré sa musíte pozrieť.

Ďalšie zdroje

Ak vyššie uvedené riešenia nefungujú, je čas nakopať sa hlbšie do vášho systému. Váš problém sa môže pohybovať od zlého pevného disku po chybnú logickú dosku. Tu je niekoľko ďalších krokov, ktoré by vám mali pomôcť tento problém vyriešiť:

  • Keď dôjde k zhoršeniu dobrých počítačov Mac: kroky, ktoré sa majú podniknúť, keď sa váš počítač Mac nespustí [Macworld]
  • Mac OS X: Počas spúšťania sa objaví sivá obrazovka [Apple]
  • Ako vyriešiť bežné problémy s maximálnym spustením [Cult of Mac]

Problém: Trvalá plážová lopta

Ach áno, točná plážová lopta, ktorá odmieta odísť. Niekedy je to malý problém špecifický pre aplikáciu, ktorý sa dá ľahko vyriešiť, ale inokedy je to súčasť oveľa väčšieho neporiadku. Ak váš počítač Mac vyhodí spinningovú plážovú guľu rovnomerne, je čas zistiť presnú príčinu.

Krok 1: Skontrolujte Monitor aktivity

Váš počítač Mac zvyčajne získa rotujúcu plážovú loptu, keď je nejako preťažená. Častejšie to trvá len pár sekúnd a odchádza. V takom prípade to môžete ignorovať. Ak sa tak nestane, najlepším spôsobom, ako zistiť, čo sa deje, je spustiť Monitor aktivity a určiť, ktorý program spôsobuje problém.

  1. Ak potrebujete, ukončite všetky programy, ktoré potenciálne spôsobujú plážový loptu (Command + Option + Esc).
  2. Spustite Monitor aktivity (Aplikácie> Pomôcky).
  3. Teraz pokračujte v každodennom používaní. Ak sa objaví plážový loptu, prepnite sa do Sledovania aktivity a zistite, ktorá aplikácia zaberá najväčšie zaťaženie procesora (často to stúpne na 100%).

Ak je to výkonný softvér, ako je Photoshop, ktorý spôsobuje problémy, potom je veľká šanca, že v počítači potrebujete viac pamäte RAM. RAM môže pomôcť pri problémoch s viacerými úlohami, a ak sa pri spustení niekoľkých programov objaví plážový loptu, pomôže vám ďalšia RAM (to je veľmi jednoduché nainštalovať sa). Ak nie, a je to niečo ľahkého, ako je služba na synchronizáciu súborov, ako je Dropbox alebo instant messenger klient ako Adium, potom je to pravdepodobne problém so samotným softvérom. Skúste aplikáciu ukončiť a zistiť, či problém pretrváva. Ak sa plážový loptu nevráti, máte problém. Navštívte webovú stránku vývojára, aby ste zistili, či vydali aktualizáciu, spustite aktualizáciu softvéru (Apple Logo> Aktualizácia softvéru) alebo ak nie je k dispozícii žiadna aktualizácia, spojte sa s vývojárom.

Ďalším možným problémom je, že sa pevný disk blíži k naplneniu.

Krok dva: Využite priestor na pevnom disku

Ak je pevný disk plný, môže to spôsobiť problémy s rotujúcimi plážovými loptičkami. Pre mnohých z nás to znamená iba vyčistenie dvoch priečinkov: koša a priečinka na stiahnutie:

  1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu koša a vyberte možnosť „Vyprázdniť kôš“. Ak tam máte veľa vecí alebo ste to nedávno neurobili, môžete mať dostatok miesta na uloženie súboru.
  2. Teraz choďte do priečinka pre sťahovanie (Users> Your Name> Downloads). Prejdite si a odstráňte všetky súbory, ktoré už nepotrebujete.

V mnohých prípadoch môžu vyššie uvedené dva kroky uvoľniť dostatok miesta na pokračovanie v práci. To znamená, že možno budete musieť uvoľniť ešte viac miesta. Na uľahčenie tohto procesu sa nám páči Disk Inventory X. S Disk Inventory X sa môžete pozrieť na pevný disk a rýchlo nájsť najväčšie vesmírne bravce, aby ste ich mohli odstrániť a ísť ďalej. Trvá to trochu času, ale ak budete postupovať podľa nášho sprievodcu, váš pevný disk bude okamžite vyčistený. Samozrejme, môže nastať aj čas len upgradovať veľkosť pevného disku.

Ďalšie zdroje

Niekoľko ďalších zvláštnych vecí môže spôsobiť rotujúcu plážovú loptu. Ak nič z vyššie uvedeného nefunguje, tu je niekoľko ďalších zdrojov, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť.

  • Riešenie problémov s plážovou loptou Spinning [Macworld]
  • Spinning Beach Ball of Death [TheXLab]

Problém: Panika jadra

Ak ste niekedy zažili čiernu a sivú panikovú obrazovku jadra vyššie, potom viete, aké strašidelné a úplne nepotrebné je. Ak má jedna aplikácia problém, zobrazí sa vám spinning beach ball uvedená v predchádzajúcej časti, ale pri zlyhaní viacerých programov - alebo samotného operačného systému - získate paniku jadra. Našťastie to nie je (zvyčajne) taký veľký problém, ako sa zdá.

Krok 1: Reštartujte počítač a zistite, či sa to stane znova

Vo väčšine prípadov vás panika jadra núti reštartovať počítač. Nech sa tak stane, a ak sa načítate priamo späť do OS X, pokračujte v práci na počítači ako obvykle. V mnohých prípadoch sa problém vyrieši sám a môžete sa pohnúť ďalej. Ak nie, alebo ak sa tak stane iba pri používaní konkrétnych programov, je čas zistiť, čo sa deje.

Krok 2: Aktualizujte všetok softvér

Spustenie aktualizácie softvéru môže často vyriešiť problémy paniky jadra, pretože častejšie je to problém so softvérom. Kliknite na ikonu Apple v ľavom hornom rohu a vyberte možnosť Aktualizácia softvéru. Nechajte ho vyhľadať a nainštalovať nový softvér, aby ste zistili, či problém vyrieši.

Ak z nejakého dôvodu dôjde k panike jadra, keď začínate a nemôžete načítať OS X, budete musieť skúsiť spustiť v bezpečnom režime. Reštartujte počítač a podržte kláves Shift, kým sa nezobrazí logo Apple. Po chvíli načítate núdzový režim, odinštalovanú verziu OS X. Tu môžete spustiť aktualizáciu softvéru rovnakým spôsobom, ako obvykle.

Tiež by ste mali navštíviť webovú stránku vývojára, aby ste zistili, či majú iní ľudia problém s nedávnou aktualizáciou alebo vydaním. Ak je to jedna konkrétna aplikácia, ktorá vždy spôsobuje paniku jadra, je najlepšie ju používať až do vydania aktualizácie.

Krok tretí: Skontrolujte svoje prihlasovacie položky

Ak nepotrebujete aktualizáciu softvéru a nemôžete spustiť počítač bez paniky jadra, môže ísť o problém s jedným z programov, ktoré sa pri štarte automaticky načítajú. To znamená, že je čas na vymazanie vašich prihlasovacích položiek. Keď ste stále v bezpečnom režime, môžete odstrániť všetky aplikácie, ktoré sa spustia automaticky:

  1. Otvorte predvoľby systému (Aplikácie> Predvoľby systému).
  2. Vyberte možnosť „Používatelia a skupiny“ a vyberte svoje používateľské meno.
  3. Vyberte kartu „Položky prihlásenia“.
  4. Vyberte každú z aplikácií, ktoré máte, a kliknutím na znamienko mínus ich odstráňte zo zoznamu.
  5. Reštartujte počítač a zistite, či môžete začať bez paniky jadra. Ak áno, problém spôsobuje jedna z týchto aplikácií. Skúste načítať každý a zistite, ktorý spôsobí, že to znova.

Ďalšie zdroje

Ak panika jadra pretrváva a zdá sa, že ju nespôsobuje žiadna konkrétna aplikácia, pravdepodobne máte väčší problém. Veci sa začínajú skutočne komplikovať, ak máte paniku jadra a problém nemôžete izolovať pomocou žiadnej z vyššie uvedených metód, takže tu je niekoľko príručiek, ktoré sme našli užitočnejšie pri určovaní problému pomocou pokročilejších opatrení.

  • OS X: Paniky jadra [Apple]
  • Ako vyriešiť problém s jadrovou panikou [Macworld]
  • Panikovacia stránka jadra spoločnosti Cnet (pokrýva množstvo bežných problémov týkajúcich sa softvéru) [Cnet]

Problém: Váš displej nefunguje alebo je zdeformovaný

Toto ma nedávno zasiahlo na iMac. Z ničoho nič sa na obrazovke objavila bláznivá zelená a žltá a potom sa počítač vypol. Po niekoľkých pokusoch o reštartovanie (a vyskúšaní takmer všetkých vyššie uvedených položiek) sa nakoniec zapol. V mojom prípade bola moja grafická karta toast a musel som ju vymeniť, ale to nie je vždy problém. Tu je niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť pri riešení problémov a zistiť, prečo práve vaša grafická karta alebo displej vystrašujú.

Krok 1: Resetujte PRAM / VRAM a SMC

Toto nie je vždy také dobré, ale je to najjednoduchšie a trvá len pár sekúnd. Zapnite počítač Mac a podržte stlačené klávesy Command + Option + P + R, kým sa počítač reštartuje. Týmto sa vynuluje PRAM / VRAM, kde sa ukladajú veci ako výber spúšťacieho disku, rozlíšenie obrazovky a hlasitosť reproduktorov. Niekedy to môže napraviť problémy so zobrazením, a ak áno, pokračujte v používaní svojho počítača Mac tak, ako ste to urobili.

Druhou možnosťou je resetovanie SMC (System Management Controller). To riadi všetko na vašom počítači, od výkonu až po fanúšikov. Každý počítač Mac má na to trochu iný postup, takže choďte na oficiálnu stránku spoločnosti Apple na resetovanie SMC, nájdite svoj model a postupujte podľa jeho pokynov (zvyčajne to znamená odpojenie napájacieho kábla od pracovnej plochy alebo vybratie batérie z prenosného počítača). Po resetovaní SMC sa veľa nastavení obnoví na predvolené hodnoty od výroby a vaše problémy so zobrazením sa môžu vyriešiť.

Krok dva: Zaviesť do núdzového režimu

Ďalším krokom na zistenie, čo sa deje s grafickou kartou alebo displejom, je zavedenie do bezpečného režimu a zistenie, či problémy pretrvávajú. Zapnite počítač Mac a podržte kláves Shift, kým nezískate logo Apple. To zavádza do odizolovanej verzie OS X.

Tu vidíte, či problémy so zobrazením pretrvávajú. Môže to byť porucha obrazovky, pixelová grafika alebo veľké čierne štvorce všade. Ak sú, pravdepodobne ide o problém s hardvérom a mali by ste prejsť na ďalší krok. Ak nie, pravdepodobne ide o problém so softvérom a máte niekoľko rôznych možností na riešenie problémov:

  1. Reštartujte počítač znova v normálnom režime zavádzania, aby ste zistili, či sa problém sám nevyriešil (skutočne sa to stane).
  2. Ak nie, vráťte sa do núdzového režimu a skontrolujte aktualizácie softvéru (logo Apple> Aktualizácie softvéru). Ak dostanete aktualizáciu pre svoju grafickú kartu alebo logickú dosku, nainštalujte ju.
  3. Skontrolujte možnosti displeja tak, že prejdete do časti Systémové preferencie (Aplikácie> Systémové preferencie). Vyberte možnosť „Displeje“ a uistite sa, že rozlíšenie a obnovovacia frekvencia sú správne.
  4. Ak ste v poslednom čase nainštalovali aktualizáciu softvéru, ktorá pravdepodobne spôsobila problém, stojí za to vyskúšať si nedávno vydané aktualizácie spoločnosti Apple a znova prevziať a nainštalovať najnovšiu kombinovanú aktualizáciu. Jednoduchá preinštalovanie môže niekedy vyriešiť podivné problémy, ktoré sa mohli objaviť v ovládačoch displeja.

Ak nič z toho nefunguje, je čas spustiť test hardvéru Apple, aby ste zistili, či ide o hardvérový problém.

Krok 3: Spustite Apple Hardware Test

Menej známou vlastnosťou počítačov Mac je test hardvéru spoločnosti Apple. Ako už názov napovedá, je to spôsob, ako otestovať zlyhania hardvéru v počítači. Nie je to spoľahlivé, ale môže vám pomôcť pri riešení problému vpred.

  1. Reštartujte počítač Mac a držte stlačený kláves „D“, kým sa nespustí test hardvéru spoločnosti Apple (ak ste na serveri Snow Leopard alebo skôr, musíte najskôr vložiť inštalačný disk).
  2. Vyberte jazyk a potom vyberte možnosť „Základný test“. Nechaj to urobiť svoju vec. Ak sa vyskytne chyba, test hardvéru spoločnosti Apple by mal povedať, ktorý hardvér zlyháva a zistili ste svoj problém. Ak nie, vyberte možnosť „Vykonať rozšírené testovanie“. Môže to trvať hodinu alebo dve.

Aj keď zlyhanie hardvéru nie je nikdy zábavné, dúfajme, že ho test hardvéru Apple skutočne preukáže, aby ste mohli vymeniť chybný hardvér. Ak ide o problém s hardvérom, môžete si prečítať Sprievodcu opravami Mac iFixitu v Macu, aby ste zistili, či ho môžete opraviť sami.

Ďalšie zdroje

Ak žiadny z vyššie uvedených trikov nefunguje, môžete vyskúšať niekoľko ďalších vecí:

  • Ako vyriešiť chybné zobrazenie na OS X [Cnet]
  • Riešenie problémov s videom na externých alebo interných displejoch [Apple]

Ako pri riešení problémov s počítačom, niekedy budete musieť prejsť všetkými druhmi testov a experimentov, aby ste zistili, čo sa sakra deje. Ak budete mať šťastie, vyššie uvedené tipy uvedú váš počítač Mac do prevádzkyschopného stavu hneď.

,