užitočné články

Nedarí sa mi načítať Gmail a je to pre mňa šialené

Keď šéf hovorí: „Mám problém, “ uši sa mi zdvihnú. Goldavelez.com je v poriadku; neboli sme vyhodení do povetria PAM. Melissa však nemôže prinútiť Gmail, aby sa načítal bez ohľadu na to, čo sa snaží - problém, ktorý jej trápi mesiace. Je to zvláštnosť, ktorá ma núti „hmmmm“, pretože s načítaním služby Gmail nikdy nemám problémy.

Melissa mi o tom nenapísala e-mail, ale aby som udržal tradíciu čitateľských otázok nažive v stĺpci Tech-Advis Gold.com, tu je niekoľko vecí, ktoré mi povedala na jednom z našich kanálov Slack:

Neboj sa, Melissa. Mám niekoľko nápadov. Zvyšok tohto stĺpca nás zavedie na malý výletný pruh na riešenie problémov. Nemám rady, prečo Gmail - a iba Gmail - pre vás v skutočnosti nefunguje. Existuje však niekoľko trikov, ktoré používam v situáciách, ako sú tieto, aby som sa dostal na koniec problému.

Vyskúšajte nový prehliadač

Spomínali ste, aký prehliadač používate. (Mohol by som sa opýtať, ale budem s vašimi Slack správami zaobchádzať ako s bežnou otázkou pre čitateľov v poštovej taške Tech 911.) Prvým krokom pri riešení problémov by bolo načítať iný prehliadač, ako napríklad Chrome, Firefox, Edge, Safari. alebo dokonca tú hranu založenú na prehliadači Chromium, ktorú bolo zábavné používať v poslednej dobe. Ak vám záložný prehľadávač poskytuje dokonalý prístup k službe Gmail, skvelé! Zužujeme to.

Vyhľadajte problematické „užitočné“ aplikácie

Ak stále nemáte prístup k službe Gmail bez ohľadu na to, aký prehliadač vyskúšate, môže sa na vine vyskytnúť niečo na úrovni systému. Môže to byť niečo šikovné pre váš operačný systém (pravdepodobne aj váš súbor hostiteľov) alebo pravdepodobne nejaká nainštalovaná aplikácia, ktorá z nejakého dôvodu obmedzuje váš prístup. Pravdepodobne budete vedieť, či ste v poslednom čase nainštalovali nový antivírusový nástroj alebo nástroj na odstránenie škodlivého softvéru, ktorý by mohol pôsobiť. Ak je to tak, zvážte kontrolu nastavení v tomto zariadení a zistite, či môžete povoliť Gmail. skúste to aspoň dočasne vypnúť (), aby ste zistili, či to váš problém vôbec nevyrieši. Ak nie, váš problém pravdepodobne nie je chybou aplikácie.

Ak ste v poslednom čase nič také nenainštalovali, mali by ste spustiť aplikácie svojho počítača, aby ste zistili, či existujú nejaké podobné aplikácie, o ktorých nemusíte vedieť. Rovnaké riešenie; zistite, čo môžete povoliť, a zvážte, či by ste aplikácie krátkodobo zakázali, aby ste zistili, či sa váš problém vyriešil. Ak áno, zvážte hľadanie novej antivírusovej alebo antivírusovej aplikácie, ak nemáte predstavu, ako zabezpečiť, aby Gmail pracoval s tým, čo práve používate.

Resetujte všetky veci

Medzi ďalšie kroky, ktoré by som vyskúšal, patrí reset vášho káblového alebo DSL modemu, ako aj smerovač (ak je samostatný). Aj keď pochybujem o tom, že sa v nastaveniach vášho smerovača niečo zmenilo, aby sa služba Gmail nezavádzala, ale už sa nenačítava, stojí za zváženie. Uistite sa, že je smerovač aktualizovaný na najnovšiu verziu firmvéru, a ak to nič neurobí, zvážte začatie od nuly - resetujte zariadenie na predvolené továrenské nastavenia a znova nastavte sieť WiFi. Nemalo by to trvať príliš dlho, a to zaistí, aby náhodne nebola náhodne nastavená nejaká neporiadok v službe Gmail. (Pochybujem, že to tak je, ale riešenie problémov.)

Prestaňte používať DNS vášho ISP

Môžete tiež zvážiť prepnutie servera DNS na niečo iné, pretože predpokladám, že už nepoužívate služby tretích strán, ako je Google DNS alebo 1.1.1.1. Po nastavení vo svojom počítači vymažte vyrovnávaciu pamäť DNS zadaním príkazu ipconfig -flushdns do príkazového riadka systému Windows alebo jedného z mnohých príkazov pre akúkoľvek verziu makra, ktorú používate.

(Môžete tiež nakonfigurovať smerovač tak, aby používal jednu z týchto služieb DNS. Je to o niečo zložitejší proces, ale ten, ktorý vynúti všetko s ním spojené, aby používal lepší DNS.)

Čo ak je na vine váš prehliadač?

Vráťme sa na začiatok. Ak váš záložný prehľadávač načíta webovú stránku, ktorú váš normálny prehľadávač nedokáže spustiť, uistite sa, že používate najaktuálnejšiu verziu tejto poslednej verzie (ktorú môžete zvyčajne skontrolovať na stránke „O aplikácii“, zvyčajne pochovanej v ponuke Pomocník). ). Stavím sa však, že niektoré z vašich rozšírení všetko zahrávajú.

Kurzy sú dobré, je to nejaký druh rozšírenia zameraného na ochranu osobných údajov. Prejdite si všetko, čo používate, a mali by ste vedieť, čo sú, aby ste zistili, či môžete nejakým spôsobom povoliť Gmail. (Často zisťujem, že program uBlock Origin, tak ako je, dokáže pokaziť zážitok na niektorých stránkach, ktoré často navštevujem.) Ak ste v rozpakoch, môžete tiež ísť do správcu rozšírení prehľadávača a všetko zakázať. Uvidíte, či sa tým služba Gmail načíta. Ak je to tak, pomaly začnite jednotlivo povoliť rozšírenia a medzi nimi načítajte Gmail, aby ste zistili, kto je za ne zodpovedný.

Môžete tiež skúsiť vyčistiť vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie a zistiť, či sa tým problém nevyrieši. Môže sa vyskytnúť aj nejaký všeobecný problém so službou Gmail a súbormi cookie, takže prejdite do nastavení svojho prehliadača (ako je tento) a uistite sa, že ste omylom neblokovali súbory cookie pre adresu mail.google.com (alebo čokoľvek iné Google-y). Ak chcete byť v bezpečí, na bielej listine mail.google.com a www.google.com a zistite, či sa tým problém nevyrieši.

Ak je všetko trochu zložitejšie zistiť, môžete jednoducho obnoviť predvolené nastavenia prehliadača, čo by malo tiež opraviť všetko, čo ste omylom urobili, aby ste zabránili načítaniu služby Gmail. Ak ste v prehliadači Firefox, zvážte aj obnovenie prehliadača - možno máte problém s konkrétnym profilom.

Možno majú problém aj všetci ostatní

Aj keď to nepomôže vyriešiť vašu konkrétnu situáciu, stavím sa, odporúčam vám tiež záložku Down For Every or Just Me, čo je skvelý nástroj, pomocou ktorého môžete potvrdiť, či je web nefunkčný, alebo, no, problém je na vašich pleciach.

Ak všetko ostatné zlyhá ...

Neodporúčal by som to ako dlhodobé riešenie, ale služba HTML Gmail vám môže pri riešení problému prinajmenšom poskytnúť prístup k vašej doručenej pošte. Samozrejme môžete svoj Gmail integrovať aj s aplikáciou tretej strany; čo stratíte v používateľskom rozhraní Google, získate tým, že ... budete môcť odosielať správy.

Myslím si, že je to pre môj zoznam. Dúfajme, že vám jedno z týchto mnohých riešení umožní návrat do Gmailu. Ak nie, dajte mi vedieť! A ak čítate tento stĺpec a máte skvelý nápad na niečo, čo som vynechal, dajte mi vedieť v komentároch! Návrhy odovzdám ďalej.

Tech 911 Máte technickú otázku, ktorá vás udržiava v noci? Radi by sme na to odpovedali! E mail e s nadpisom „Tech 911“.