užitočné články

Ako napísať 911 v prípade núdze

V určitom okamihu by ste sa mohli ocitnúť uprostred núdze a napriek tomu, že máte mobilný telefón s vami, možno nebudete môcť zavolať alebo hovoriť s operátorom 911. Možno budete chcieť zostať ticho, pretože sa skrývate; môžete byť zranení spôsobom, ktorý vám neumožňuje hovoriť; alebo môžete mať slabý príjem, ktorý neumožňuje uskutočniť hlasový hovor. V týchto prípadoch môžete namiesto toho poslať textovú správu na číslo 911.

V roku 2014 spustili najväčší mobilní operátori v krajine program Text-to-911, v ktorom by sa textové správy odoslané na číslo 911 presmerovali na miestne policajné oddelenie. Je však na miestnych policajných oddeleniach a call centrách, aby program skutočne implementovali na konci. Za päť rokov od spustenia programu túto jurisdikciu doplnili mnohé jurisdikcie, vďaka čomu je pre viac ľudí možnosť núdzového zasielania správ.

Zistite, či vo vašej oblasti funguje

Federálna komunikačná komisia sleduje, v ktorých jurisdikciách je implementovaný program Text-to-911. Tento zoznam si môžete stiahnuť tu a vyhľadať svoj štát, mesto alebo okres. Ak ešte nie ste na zozname, pravidelne sa kontrolujte; FCC aktualizuje register raz mesačne.

Ak je program aktívny vo vašej oblasti, môžete poslať textovú správu na číslo 911 rovnakým spôsobom ako inému. Jednoducho otvorte novú textovú správu v aplikácii na odosielanie správ v telefóne, zadajte 911 ako príjemcu, napíšte správu a stlačte „poslať“.

Ak nie je vo vašej oblasti k dispozícii a pokúsite sa odoslať text, dostanete správu o spätnom odchode, ktorá vás upozorní, že vaša správa neprešla.

Čo by ste mali a nemali posielať

Textové správy sú pomalším spôsobom komunikácie a operátor nebude môcť klásť toľko rýchlych následných otázok, takže spoločnosť CNET odporúča, aby ste do prvej správy, ktorú odošlete, vložili čo najviac informácií. Nezabudnite uviesť svoju adresu alebo miesto hneď; môžu alebo nemusia dostať tieto informácie automaticky v závislosti od zariadenia, ktoré používajú.

Je dobré uviesť svoju polohu spolu so všetkými križovatkami v okolí a názvom budovy, parku alebo firmy, v ktorej sa nachádzate. Okrem toho povedzte, aká je situácia, ak je niekto zranený, či existujú nejaké zbrane atď.

Pokúste sa zahrnúť čo najviac informácií do jednej správy, aby ste ušetrili čas a nemuseli opakovane rozsvietiť obrazovku telefónu v situácii, keď sa snažíte skryť.

Ak nemôžete hovoriť po telefóne, zahrňte to aj do správy, pretože operátor vám môže na začiatku navrhnúť pokus o zavolanie. Neodosielajte skupinové textové správy, fotografie ani videá na číslo 911 - operátori nemajú prístup k žiadnym z tých, ktorí sú v ich systéme.

Buďte tiež čo najjasnejší a vyhýbajte sa slangovým slovám, skratkám alebo ikonám emojis. CNET ponúka tento príklad užitočnej núdzovej textovej správy: „Pomoc, niekto sa zlomil v mojom dome na 123 hlavnej ulici. Skrývam sa v skrini na poschodí, nemôžem hovoriť po telefóne. “

Pokiaľ je to však možné, FCC odporúča volať skôr na číslo 911 ako na posielanie textových správ. Je to stále najrýchlejší a najspoľahlivejší spôsob, ako získať pomoc.